Politica de Privacidade

Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Blumi Soya (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em blumisoya.pt (o "Site") ou comunica connosco em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu/sua" refere-se ao utilizador dos Serviços, seja um cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, dizem respeito a, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações Que Recolhemos Diretamente de Si
As informações que nos submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

  • Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
  • Informações de encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
  • Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
  • Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolher incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas tal pode impedir que utilize ou aceda a essas funcionalidades.

Informações Que Recolhemos Sobre a Sua Utilização
Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador, a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.

Informações Que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

  • Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
  • Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe produtos ou serviços que solicitou, para executar o nosso contrato consigo.

Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo, "Websites e Links de Terceiros".

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

  • Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, de modo a cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta.
  • Marketing e Publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços.
  • Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
  • Comunicação Consigo e Melhoria dos Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços.

Cookies
Como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja na Shopify, veja https://www.shopify.com/legal/cookies.

Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins contratuais ou legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade.

Websites e Links de Terceiros
O nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições.

Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre crianças.

Segurança e Retenção das Suas Informações
Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura enquanto em trânsito.

Os Seus Direitos
Dependendo de onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. Estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias.

  • Direito de Acesso / Conhecimento
  • Direito de Eliminação
  • Direito de Retificação
  • Direito à Portabilidade
  • Direito de Optar pela Exclusão de Venda ou Partilha ou Publicidade Direcionada
  • Restrição de Processamento
  • Retirada de Consentimento
  • Apelo
  • Gestão de Preferências de Comunicação

Pode exercer quaisquer destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos detalhes fornecidos abaixo.

Reclamações
Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos detalhes fornecidos abaixo.

Utilizadores Internacionais
Podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde vive.

Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos que lhe são conferidos, contacte-nos através de blumisoya@gmail.com.

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e, salvo indicação em contrário, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.